daily action notification
Например: Свитер с оленями
8-800-555i-56-29 Задать вопрос
09:00-18:00 по Мск, бесплатно
Воспользуйся скидкой 15% на заказ от 3000 руб. Введите промокод    1buy15    в корзине.

ДОСТАВКА

· Сроки доставки товаров
· Способы доставки товаров
· Условия предоставления услуг службой доставки EMS
· Условия предоставления услуг службой доставки China Post
· Страны, в которые осуществляется доставка
· Расчет стоимости доставки посылок
· Отслеживание статуса доставки посылок
· Условия выплаты компенсаций службой EMS Service
· Таможенные ограничения
· Товары запрещенные к перевозке

Сроки доставки товаров izobility

Срок доставки товаров включает в себя: 

- время, необходимое на обработку вашего заказа: выкуп со склада производителя, сборку посылки и подготовку ее к отправке по указанному вами адресу (в среднем, 5 рабочих дней)

- время, необходимое для доставки товаров по адресу, указанному при оформлении заказа, со склада, расположенного в Китае (от 10 до 45 дней)

В том случае, если вы вносите в заказ какие-либо уточнения и дополнения, а также в случае дозаказа срок доставки увеличивается, так как время на его обработку отсчитывается со дня внесения в заказ последних изменений.

Порядок обработки заказов:

1. Вам необходимо полностью оплатить оформленный заказ, после этого работники izobility связываются с производителями товаров, указанных в заказе.

2. Посылка с товарами, заказанными вами, пересылается со склада производителя на склад izobility, расположенный в Китае.

3. Сотрудники izobility проверяют качество товаров, соответствие товаров позициям в заказе. В случае отсутствия брака и некомплектности, посылка переформировывается и отправляется вам по адресу, указанному при оформлении заказа.

4. Посылке присваивается трекинг-номер, который сотрудники izobility сообщают вам. С помощью этого номера вы можете отслеживать статус доставки своей посылки на сайте Почты России.

Под проверкой качества товаров подразумевается следующее: выявление дефектов, заводского брака, повреждения товаров; проверка соответствия товаров указанным в заказе позициям (размер, цвет, комплектность). ВНИМАНИЕ: незначительные расхождения в оттенках между товаром и его фотографией, представленной на сайте, не являются дефектом или несоответствием, так как обусловлены особенностями передачи цветов разными мониторами.

Средний срок доставки посылок, отправленных из Китая в Россию, колеблется в промежутке от 10 до 45 рабочих дней.

Способы доставки товаров  izobility

Возможны следующие варианты доставки товаров, заказанных в интернет-магазине izobility

- доставка на пункт выдачи китайскими почтовыми службами China Post

- курьерская доставка посылки лично международной службой экспресс-доставки EMS.

China Post – международная почтовая служба, осуществляющая доставку посылок до выбранного получателем пункта выдачи (ближайшее отделение почты). Средний срок доставки – от 20 до 45 рабочих дней.

EMS – международная почтовая экспресс-служба, осуществляющая курьерскую доставку посылок по адресу, указанному получателем при оформлении заказа. Средний срок – от 10 до 25 рабочих дней.

Примечание: выбор способа доставки осуществляется вами самостоятельно при оформлении заказа, исходя из стоимости заказа и предлагаемых сроков доставки.

Напоминаем, что самый экономичный вариант доставки осуществляет почтовая служба China Post, самые короткие сроки – у службы экспресс-доставки EMS. 

При выборе любой из вышеперечисленных почтовых служб вы имеете возможность предварительно рассчитать примерную стоимость доставки заказанных вами товаров, воспользовавшись предлагаемым Калькулятором доставки.

Условия предоставления услуг службой доставки EMS

EMS (Express Mail Service) – международный сервис экспресс-доставки почтовых отправлений.

Желающим воспользоваться данным способом доставки, следует помнить, что служба EMS ограничивает максимально возможные вес и габариты доставляемых международных посылок. Так, предельный вес посылок, отправляемых службой EMS в Россию и Казахстан, равен 29,7 килограммов, для Украины и Беларуси эта цифра – 19,7 килограммов. Предельный вес посылок, отправляемых службой EMS в другие страны, можно узнать на официальном сайте EMS (http://www.emspost.ru/). Максимальные размеры посылок, доставляемых службой EMS, следующие: длина упаковки – не более   120 сантиметров, сумма длин всех сторон – не более 300 сантиметров. Более подробная информация представлена на официальном сайте EMS.

В том случае, если вес посылки, которую вы желаете получить, превышает максимально допустимый (то есть составляет более 29,7 килограммов), такая посылка будет переформирована в несколько посылок, весом до 29,7 килограммов каждая. Посылка будет расформирована и сформирована в несколько еще и в том случае, если общий объем товаров в ней превысит максимальный объем, помещающийся в стандартную коробку, даже если вес посылки при этом не превышает максимально допустимого (то есть составляет менее 29,7 килограммов).

Условия предоставления услуг службой доставки China Post

China Post – самый экономичный из доступных вам вариантов доставки заказов со склада, расположенного в Китае.

В том случае, если вы выбираете в качестве службы доставки службу China Post, следует ожидать почтового извещения от ближайшего пункта выдачи посылок (отделения почты), после чего забрать оттуда посылку. Единственным критерием, по которому отбираются населенные пункты, входящие в зону обслуживания China Post, является наличие в данном населенном пункте отделения почты.

Желающим воспользоваться данным способом доставки, следует помнить, что служба China Post ограничивает максимально возможные вес и габариты доставляемых международных посылок. Так, предельный вес посылок, отправляемых службой China Post, равен 20 килограммам.

Максимальная же длина посылки составляет 120 сантиметров.

В том случае, если вес посылки, которую вы желаете получить, превышает максимально допустимый (то есть составляет более 20 килограммов), такая посылка будет переформирована в несколько посылок, весом до 20 килограммов каждая. Посылка будет расформирована и сформирована в несколько еще и в том случае, если общий объем товаров в ней превысит максимальный объем, помещающийся в стандартную коробку, даже если вес посылки при этом не превышает максимально допустимого (то есть составляет менее 20  килограммов).

Если же посылка не может быть расформирована и переформирована в несколько посылок, такой заказ будет отправлен вам службой доставки EMS, а стоимость доставки автоматически увеличится, так как будет произведен перерасчет в соответствии с условиями предоставления услуг службой доставки EMS.

Доставка China Post АВТО

Посылки данного оператора доставляются из Китая в Россию наземным транспортом.

В зависимости от места получения примерный срок доставки посылки составляет 35-65 дней. В период большой загруженности почтовых служб срок доставки может увеличиться.

Данным способом можно отправить также устройства с аккумуляторами и электронику.

Общий вес посылки не больше 20 кг. Габариты не должны превышать 120 см. и не более 300 см по периметру.

Доставка China Post АВИА

Посылки данного оператора доставляются из Китая в Россию самолетом.

Примерный срок доставки посылки в зависимости от места получения составляет 20-45 дней. В период высоких нагрузок на почту срок доставки может быть больше 45 дней.

Общий вес посылки не должен превышать 20 кг. Габариты не должны превышать 120 см. и не более 200 см по периметру.

Данный способ доставки China Post АВИА доступен, если в вашем заказе не содержатся товары, запрещенные к авиаперевозке.

Список товаров, запрещенных к перевозке, смотрите здесь.

Доставка China Post AIR MAIL

Данный вид отправления доступен для посылок весом до 2х килограмм.

Посылки доставляются самолетом. Получение посылки на почте – самостоятельное.

Средний срок доставки зависит от региона получения и составляет от 20 до 45 дней. В период высоких нагрузок на почту срок доставки может быть больше 45 дней.

Страны, в которые осуществляется доставка товаров  izobility

izobility с помощью служб доставки EMS или Сhina Post напрямую отправляет товары со склада, расположенного в Китае, не только в Российскую Федерацию, но и в другие страны СНГ, а также дальнего зарубежья.

Перечень стран, в которые осуществляется доставка посылок: Россия, Казахстан, Украина.

Расчет стоимости доставки посылок  izobility

Стоимость доставки посылки (а следовательно, и общая стоимость заказа) определяется путем расчета полного веса посылки, то есть веса самих товаров и их упаковки (так называемый вес брутто).

При выборе любой из доступных почтовых служб вы имеете возможность предварительно рассчитать примерную стоимость доставки заказанных вами товаров, воспользовавшись предлагаемым Калькулятором доставки. В соответствующие поля калькулятора следует вписать примерный вес посылки в граммах и государство, в которое необходимо доставить посылку, после чего автоматически произведется расчет стоимости доставки, если расчет не произвелся, нажмите «Enter». Приблизительный вес товаров вы можете посмотреть на нашем сайте в соответствующей таблице или вы можете задать вопрос консультанту о весе конкретного товара. За минимальную расчетную единицу принимается 1 килограмм.

ПРИМЕЧАНИЕ: При подсчете стоимости доставки посылок почтовая служба China Post округляет вес отправляемой посылки до 1 килограмма в большую сторону, то есть стоимость доставки  посылки, которая весит 300 граммов, будет приравнена к стоимости доставки посылки весом ровно в 1 килограмм, а в случае с посылкой, которая весит 3,4 килограмма, стоимость будет равна стоимости отправки четырехкилограммовой посылки. Почтовая служба EMS округляет вес отправляемой посылки до 1 килограмма.

Следует помнить, что точный вес заказанной посылки определится только тогда, когда товары, указанные в заказе, будут доставлены со склада производителя на склад izobilityрасположенный в Китае. Доставка оплачивается перед отправкой посылки, когда уже известен вес брутто.

Калькулятор доставки

Вес: г.
 

Отслеживание статуса доставки посылок, отправляемых  izobility

После того как посылка отправляется вам сотрудниками izobility, у вас появляется возможность отслеживать статус доставки этой посылки, благодаря присвоению ей уникального трекер-номера (почтового идентификатора). Трекер-номер присваивается каждой посылке, отправленной вам izobility, вне зависимости от того, какой способ доставки был выбран при оформлении заказа. Узнать трекер-номер каждой своей посылки вы можете в своем Личном кабинете, а следить за статусом доставки своей посылки можно на официальных сайтах выбранных почтовых служб или же на сайте http://edost.ru/tracking.php.

Следить за посылками, доставляемыми почтовой службой  China Post можно также на сайте Почты России. Но следует помнить, что информация о статусах доставки посылок становится доступной лишь по прохождении посылкой таможенного контроля в стране, в которую осуществляется доставка, то есть в среднем через 16 – 20 рабочих дней после отправки посылки со склада, расположенного в Китае.

Что касается посылок, доставляемых службой EMS, информация об их статусах доставки вносится в базы данных на 3 – 4 день после отправки их со склада, расположенного в Китае, а отслеживать их перемещение можно на сайтах китайского и российского отделений EMS.

Условия выплаты компенсаций службой EMS Service

В случае опоздания доставки сверх допустимых сроков (подробнее о сроках читайте в разделах соответствующих выбранному способу доставки), а также в случаях потери посылки, ее повреждения или частичной потери (то есть при доставке посылки не полностью) служба EMS Service обязуется выплатить клиенту компенсацию, за исключением тех случаев, когда что-либо из вышеуказанного произошло не в процессе пересылки или же по вине покупателя.

Компенсация не выплачивается в следующих случаях:

1) В случае конфискации товара государственными органами, произведенной по причине ограничения или полного запрещения перевозки данного товара в соответствии с законодательством государства, в которое отправляется заказ.

2) В случае задержки доставки посылки или ее потери, произошедших по вине покупателя.

3) В случае задержки доставки посылки или ее потери, обусловленных свойствами содержащихся в посылке товаров.

4) В случае поступления запроса на компенсацию после истечения срока годности товаров, содержащихся в посылке.

5) В случае задержки доставки посылки или ее потери, обусловленных непредвиденными обстоятельствами, за исключением тех случаев, когда товары были застрахованы.

Компенсация также не выплачивается в том случае, если заявка на нее была подана позднее, чем через неделю после обнаружения и подтверждения наличия условий для выплаты компенсации.

Таможенные ограничения

1. Таможенные ограничения по России. На одно физическое лицо допустимо вес посылок до 31 кг и/или стоимость товар до 1000 евро в течение 1 месяца. В случае превышения стоимости товаров свыше 1000 евро и/или веса свыше 31 кг, уплачивается таможенная пошлина в размере 30% от таможенной стоимости, но менее 4 евро за 1 кг, в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и/или 31 кг (то есть пошлина насчитывается на сумму превышения беспошлинного лимита).

2. Таможенные ограничения по Казахстану. На одно физическое лицо допустимо вес посылок до 31 кг и/или стоимость товар до 1000 евро в течение 1 месяца. В случае превышения стоимости товаров свыше 1000 евро и/или веса свыше 31 кг, уплачивается таможенная пошлина в размере 30% от таможенной стоимости, но менее 4 евро за 1 кг, в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и/или 31 кг (то есть пошлина насчитывается на сумму превышения беспошлинного лимита).

3. Таможенное ограничение по Украине. Без пошлины через международные почтовые отправления допускается ввоз 1 посылки на 1 лицо в сутки при стоимости посылки до 300 евро и весом до 50 кг (кроме подакцизных товаров). При стоимости посылки свыше 300 евро и до 10000 евро, и весом до 100 кг: уплачивается пошлина 10% от стоимости посылки и НДС 20%. Пошлина уплачивается только на сумму, превышающую безлимитный порог в 300 евро. НДС насчитывается на эту же сумму. При стоимости посылки свыше 10000 евро и весом свыше 100 кг: пошлина - 20%, а также НДС 20%.

4. Таможенное ограничение по Белоруссии. Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях могут перемещаться товары для личного пользования в пределах суммы, эквивалентной 120 евро. Датой Х считается дата поступления почтового отправления в Белоруссию. При превышении данных лимитов - 120 евро (международная почта) - необходимо оплатить 30% таможенной пошлины от суммы превышения, но не менее 4 евро за кг. Не ограничивается количество посылок в календарный месяц, ограничивается лишь их суммарная стоимость в 120 евро.

Товары запрещенные к перевозке

Перечень товаров, ограниченных к перемещению через границу таможенного союза при ввозе и (или) вывозе, пересылка которых в международных почтовых отправлениях запрещена:

- Любые виды оружия (их основные (составные) части),патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
- Взрывчатые вещества, взрывные устройства, средства взрывания;
- Условно патогенные и патогенные организмы;
- Товары, подвергающиеся быстрой порче;
- Алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво;
- Любые виды табачных изделий и курительные смеси;
- Растения в любом виде и состоянии, семена растений;
- Драгоценные камни в любом виде и состоянии и природные алмазы, за исключением ювелирных изделий;
- Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры;
- Озоноразрушающие вещества;
- Опасные отходы;
- Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.

Список товаров запрещенных к пересылке из Китая воздушным транспортом

В настоящее время введены усиленные меры безопасности при перевозках воздушным транспортом. Установленными правилами к почтовой пересылке также запрещены:

- зажигалки, батарейки и аккумуляторы всех видов, а также изделия, содержащие данные предметы (Внимание: Некоторые виды товаров с батарейками мы сможем выкупить для вас, но при пересылке батарейки будут изъяты из изделия);
- электродвигатели;
- жидкости в любых объемах, в том числе парфюмерия, лаки для ногтей, гели;
- аэрозоли, в том числе баллончики под давлением;
- БАДы, витамины, лекарства.

В связи с запретами установленными таможней просим не приобретать товары запрещенные к пересылке почтовыми службами.

Расшифровка иероглифов
Перевод иероглифов, указанных в таблице размеров товара в Подробном описании:
胸围 - Обхват груди
腰围 - Обхват талии
臀围 - Обхват бедер
袖长 - Длина рукава
衣长/长 - Длина изделия/ длина
肩宽 - Ширина плеч
下胸围 - Обхват под грудью
上胸围 - Обхват на груди
Обратите внимание: в таблицах представлены измерения изделий.