daily action notification
Например: Свитер с оленями
8-800-555i-56-29 Задать вопрос
09:00-18:00 по Мск, бесплатно
Воспользуйся скидкой 15% на заказ от 3000 руб. Введите промокод    1buy15    в корзине.

Как найти и выбрать товар (Выбор товара и оформление заказа)

Для поиска товаров можно воспользоваться строкой поиска (написать наименование интересующего товара и нажать на «Найти») или каталогом, который располагается под поисковой строкой.

Выбрав нужный раздел (Товары с отзывами – товары с отзывами наших клиентов, Зима, Женщинам, Мужчинам и т.д.) и подраздел, вы увидите перечень товаров, справа от которого расположены фильтры по категориям, в которых можно задать критерии поиска товара. Например, можно найти женские платья из льна:




При нажатии на фото интересующего товара открывается страница с информацией о товаре - карточка товара:


В карточке товара можно посмотреть следующую информацию о товаре:

  1. Артикул товара
  2. Наименование товара (автоматически русифицированный вариант названия)
  3. Рейтинг товара. При расчете количества звёзд мы учли полноту описания товара и его соответствие заявленной информации и фотографиям.
    4-5 звезд - описание товара соответствует действительности/проверенный поставщик.
    3 звезды - описание товара может быть неполным или содержать недостоверные данные.
    1-2 звезды - описание не соответствует действительности/нет информации.
    Чем выше рейтинг товара, тем больше поставщик предоставил проверенных данных и получил положительных отзывов от клиентов. Чем ниже рейтинг, тем менее достоверная информация в описании товара. Для того, чтобы быть уверенными в качестве товара, мы советуем вам выбирать товары с рейтингами 4 или 5 звезд. Товары с рейтингами 1-2 звезды либо имеют в описании недостоверные данные, либо еще не получили подтверждение качества и предоставленной информации.
  4. Стоимость товара. Цена товара конечная, доставка будет осуществлена бесплатно оператором China Post Premium или нашим партнером, курьерской службой СПСР (доступна на территории РФ для больших посылок). Если вы хотите оформить экспресс-доставку в другие страны или для маленьких посылок, это можно будет сделать при оформлении заказа, выбрав EMS Express (за доплату).
  5. Доступные цвета товара. Важно: перевод названий цветов на русский язык осуществляется автопереводом Google, поэтому возможны случаи некорректного перевода. Для уточнения характеристик вы можете обратиться к нашим русскоязычным консультантам через кнопку «Задать вопрос».
  6. Доступные размеры товара. Важно: у китайских производителей разные стандарты размеров, как правило, существенно отличающиеся от российских, поэтому для уточнения размеров мы рекомендуем вам обращаться к нашим русскоязычным консультантам. Задать вопрос о размере товара можно из карточки товара после нажатия на кнопку «Задать вопрос». Подробнее информацию по размерам можно посмотреть здесь
  7. Таблица размеров. Приведенные таблицы соответствия размеров носят справочный характер, и могут быть использованы только в качестве ориентира. Для получения точной информации о размере конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с клиентской службой. Задать вопрос о размере товара можно из карточки товара после нажатия на ссылку «Задать вопрос». Больше информации о размерах можно найти в этом разделе.
  8. Нажав на символы «+/-» можно увеличить/уменьшить количество экземпляров данного товара в корзине.
  9. Нажатием на кнопку «В корзину» можно положить товар в корзину (предварительно потребуется выбрать цвет и размер товара).
  10. Кликнув на кнопку «Отложить», можно добавить данный товар в «Отложенное» для последующего ознакомления и покупки.
  11. Кнопка «Задать вопрос» позволяет обратиться в нашу клиентскую службу. Все ваши вопросы обязательно будут отвечены в течении 20 минут – 24 часов.
  12. Кнопка «Оформить заказ» позволяет сразу перейти в корзину для оформления заказа.
  13. Если на товар есть отзывы, то количество звезд покажет, насколько покупатели удовлетворены качеством полученного товара, а ссылка с количеством отзывов позволит перейти к списку отзывов.
  14. Количество заказов отображает количество успешных покупок данного товара по всему миру за последние 30 дней. Чем больше количество заказов, тем надежнее поставщик. Высокая цифра также говорит о том, что вы сможете быстрее получить ответ на вопрос о товаре, и он в более короткие сроки будет отправлен от поставщика к нам на склад. Большое количество заказов – это показатель популярности товара и того, что он сочетает в себе оптимальную цену и качество. Если у товара нет ни одного заказа, то высока вероятность того, что его нет в наличии.
  15. В данной области страницы можно посмотреть весь ассортимент данного производителя на нашем сайте.

Под фото товара можно посмотреть информацию:

  1. О товаре – краткие сведения о товаре
  2. Доставка – информация о доставке товаров
  3. Возврат – информация об условиях возврата
  4. Подробное описание – подробные фото и описание товара, предлагаемые поставщиком; также здесь можно получить информацию о размерной сетке товара (в случае, если поставщик ее предоставил)


Как оформить заказ

Подробная инструкция как покупать у нас на сайте есть также в нашем видео-ролике.

После того, как понравившиеся товары выбраны, вы можете добавить их в корзину. Для этого укажите размер, цвет и другие характеристики товара (если есть), после чего нажмите кнопку «В корзину». Для того, чтобы купить один товар в нескольких цветовых решениях или разных размеров, выберите товар одного размера и цвета и положите его в корзину. Далее вернитесь в карточку товара и добавьте товар в заказ в другом цвете и размере.

Для оплаты заказа перейдите в корзину.

Если вы случайно переместили товар, вы можете убрать его из корзины, нажав на кнопку «Удалить».

Если вы решили купить какой-то товар позже, вы можете нажать на кнопку «Отложить», в таком случае он будет удален из корзины и перемещен в «Отложенное».

На первом шаге можно выбрать тип доставки.
По умолчанию товары отправляются бесплатным оператором China Post Premium:
1. при весе посылки менее 400 г., срок доставки составляет от 30 до 40 дней, забрать посылку можно на почте, отправление по всему миру;
2. при весе посылки от 400 г., посылку доставляет курьер компании СПСР в течение 10-15 дней, только по России (для оформления потребуется указать паспортные данные получателя, паспорт РФ).
Если требуется экспресс-доставка и вы проживаете не на территории Российской Федерации либо ваш заказ получился небольшим (по весу менее 400 г), отметьте, что отправить заказ необходимо экспресс-доставкой EMS-Express. В этом случае сумма заказа пересчитается с учетом стоимости экспресс-доставки.



Если у вас есть промо-код, вы можете воспользоваться скидкой, введя его в поле «Промо-код» и нажав на кнопку «Применить» на первом этапе оформления корзины:


Важно!

Ввести промо-код нужно до оплаты корзины, на первом шаге; применение промо-кода после оплаты невозможно.

После применения промо-кода сумма корзины уменьшится. Использовать скидку можно только один раз в указанный период (см. Условия акции).

Если промо-кода у вас нет, но вы хотите получить скидку, рекомендуем вам принять участие в проходящих на сайте акциях. Информация об актуальных акциях отправляется нами на электронную почту клиентов. Чтобы Ваш адрес был включен в рассылку, зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте или подпишитесь на наши новости:





Если комплектация и стоимость заказа вас устраивают, нажмите на кнопку «Следующий шаг».

Проверьте, пожалуйста, корректность данных об адресе доставки и ФИО получателя посылки, указанных на следующей странице (открывается после нажатия кнопки «Следующий шаг»). Эта информация очень важна, поскольку в случае ошибок в адресе или ФИО нам будет сложно доставить вашу посылку. Получить посылку может только лицо, указанное в качестве получателя, лично после предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обратите внимание, что если система предлагает вам доставку посылки компанией СПСР, потребуется введение паспортных данных гражданина РФ. При оформлении этого типа доставки система также предоставит вам возможность выбора ближайшего постамата в вашем городе (если вам удобнее забрать посылку самостоятельно). После проверки данных продолжить оформление заказа можно нажав на кнопку «Перейти к оплате».




После оплаты ваш заказ поступает в обработку, и мы покупаем выбранные вами товары у поставщиков.

В процессе выкупа товаров у нас могут возникнуть уточняющие вопросы (например, о замене цвета или размера). Эти вопросы будут заданы вам в личном кабинете пользователя, поэтому важно регулярно проверять сообщения после осуществления заказа, без Вашего ответа мы не сможем продолжить выкуп товаров.

В процессе обработки статусы товаров изменяются (все заказы можно посмотреть в этом разделе личного кабинета).

Статус: В работе. Данный статус присваивается товару после оплаты и включает в себя: уточняющие консультации, выкуп товара у производителя.
Статус: Отгружен со склада поставщика в центр обработки посылок. Данный статус означает, что товар передан поставщиком в Почтовую Службу Китая для доставки до склад и проверки товара на соответствие. Срок обработки заказа (статусы В работе и Отгружен со склада поставщика в центр обработки посылок) занимает от 3 до 10 дней.
Статус: Отгружен международной почтой. Данный статус означает, что посылка отправлена по Вашему адресу.

При отправке заказа каждая посылка снабжается трекинг-номером, по которому можно отслеживать перемещение посылки. Узнать трекинг-номер каждой отдельной посылки вы можете после входа в личный кабинет (нажав на кнопку «Вход» вверху на сайте, введите свой логин и пароль, чтобы получить доступ к своим заказам).

Отслеживать перемещение вашей посылки можно на следующих сайтах:

 http://edost.ru/tracking.php
http://www.trackitonline.ru
https://www.pochta.ru/
http://www.spsr.ru/

Обратите внимание: заказанные товары высылаются вам по мере поступления на склад. Дело в том, что команда для сборки и отправки посылки складу приходит из системы автоматически. Все товары, которые на момент отправки уже находятся на складе, будут отправлены в одной посылке. Если часть товаров еще не поступила на склад, они будут отправлены вам позже. Возможности отправить товары выборочно одной посылкой нет. Эта схема разработана для того, чтобы доставка товаров клиентам осуществлялась максимально быстро, т.к. она позволяет избежать задержки, когда уже доставленные товары ожидают на складе поступления остальных товаров из заказа для отправления в одной посылке.


Пользовательские фильтры и сортировки.

Для того, чтобы вы смогли быстрее найти нужный товар, воспользуйтесь Пользовательскими фильтрами и сортировками. Они расположены на зеленой панели над товарной выдачей. После того как вы отфильтруете товары по нужной вам характеристике, например по цене от 500 до 1500 руб., вы можете внутри этого диапазона отсортировать товары по любой доступной на панели характеристике.

Фильтры помогут вам отсечь:

  • Только популярные товары.
  • Только товары со скидкой.
  • Только товары по определенной цене. Просто введите в окошки Цены нужный вам диапазон и дождитесь обновления страницы. Для того чтобы сбросить выбранный диапазон – удалите введенные суммы и дождитесь обновления страницы.
При нажатии нескольких фильтров в выдаче появятся только те товары, которые удовлетворяют всем условиям. Чтобы перейти ко всем товарам выдачи без дополнительных фильтров – нажмите кнопку «Все».

Сортировки помогут вам поднять вверх выдачи товары:
  • По самой низкой/высокой цене. После первого нажатия на сортировку «по Цене» вы поднимете вверх товары по низким ценам, при повторном нажатии – по высоким ценам.
  • С максимальным количеством заказов.
  • С самыми высокими рейтингами.
Чтобы перейти ко всем товарам выдачи без дополнительных сортировок – выберите сортировку «по Умолчанию».

Расшифровка иероглифов
Перевод иероглифов, указанных в таблице размеров товара в Подробном описании:
胸围 - Обхват груди
腰围 - Обхват талии
臀围 - Обхват бедер
袖长 - Длина рукава
衣长/长 - Длина изделия/ длина
肩宽 - Ширина плеч
下胸围 - Обхват под грудью
上胸围 - Обхват на груди
Обратите внимание: в таблицах представлены измерения изделий.